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7 月
老板怎么在后台看员工的聊天记录？能实时看吗？
在日常使用中，拥有查看权限的管理员登录后台后进入会话管理模块，通过时间范围筛选和员工姓名搜索快速定位需要查看的[…]
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7 月
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7 月
会话存档功能怎么开启？聊天记录自动上传吗？
在日常使用中，管理员在决定开启会话存档功能前，先通过员工手册或内部公告向团队成员明确告知存档政策的范围、目的和[…]
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7 月
员工离职了怎么一键封禁他的所有操作权限？
在日常离职流程中，建议管理员在员工最后一个工作日确认所有工作交接完成后，登录后台在员工管理中将其账号设置为禁用[…]
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7 月
敏感词怎么设置？员工发了敏感词能自动拦截吗？
在日常使用中，管理员先在后台合规管理模块中创建敏感词库，根据业务和合规要求整理首批敏感词列表并通过批量导入功能[…]
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7 月
敏感行为监控能记录哪些操作？删除对话、编辑消息都能看到吗？
在日常使用中，管理员登录后台后在操作审计或敏感行为监控模块中查看所有员工的敏感操作记录。查看时可按操作类型（如[…]
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7 月
数据脱敏是什么？对员工隐藏粉丝号码有什么用？
在日常使用中，管理员在后台系统设置中开启数据脱敏开关，选择需要脱敏的字段（手机号、邮箱等），并根据不同岗位的角[…]
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7 月
员工私加客户走私单，系统能发现吗？
海王出海SCRM在日常使用中，管理员在后台设置敏感行为监控的风险操作分级告警策略，将“批量导出客户数据”“新增[…]
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7 月
手机端能管理后台吗？出差在外怎么监控员工？
在日常使用中，管理者在出差前先在手机端下载安装海王出海SCRM的App并完成登录，确认通知权限已开启以确保能够[…]
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7 月
激活码怎么分配给员工？登录流程复杂吗？
在日常使用中，管理员在新员工入职前登录后台进入激活码管理页面，根据新员工的岗位选择对应的权限模板，生成激活码并[…]
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7 月
客户资料加密怎么设置？防止员工带走客户资源？
在日常使用中，管理员登录后台在安全与合规模块中开启客户资料加密功能，选择需要加密的字段范围（通常强制包含手机号[…]