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7 月
对话筛选功能怎么用？按状态/标签快速找目标客户？
在日常使用中，员工在开始处理会话前根据当前工作重点在聊天列表顶部的筛选工具栏中设定筛选条件。上班后先选择“未读[…]
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7 月
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7 月
关键词自动回复支持模糊匹配还是精确匹配？
在日常配置中，管理员先梳理高频客户问询的场景和对应的标准回复内容，针对每个场景创建独立的自动回复规则。创建规则[…]