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7 月
一个企业账号能创建几个子账号？有上限吗？
海王出海SCRM的子账号创建数量由购买的套餐版本决定，不同套餐支持不同数量的子账号，具体上限以套餐详情页或官方[…]
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7 月
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7 月
激活码发放后员工没有收到邮件怎么办？
当激活码发放后员工没有收到邮件时，建议管理员先在后台确认员工邮箱地址是否正确，然后请员工检查垃圾邮件箱。如邮件[…]
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7 月
管理员怎么重置员工的登录密码？
海王出海SCRM管理员重置员工密码的操作路径通常为：登录后台进入激活码管理或用户管理模块，在员工账号列表中定位[…]
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7 月
员工登录时收不到验证码是什么原因？
海王出海SCRM的员工登录方式是输入激活码字符串即可登录，不需要通过手机短信或邮箱接收验证码进行二次验证。如果[…]
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7 月
主账号和子账号权限区别在哪里？
海王出海SCRM的主账号是企业注册时生成的超级管理员账号，拥有后台所有功能的完整访问权限，包括创建和管理子账号[…]
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7 月
更换电脑登录需要重新激活吗？
海王出海SCRM更换电脑登录时，员工需要在新电脑上重新输入原有的激活码字符串完成登录，不需要向管理员申请新的激[…]
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7 月
账号绑定手机号或邮箱后能换绑吗？
海王出海SCRM支持更换绑定的手机号或邮箱信息，更换绑定通常由主账号管理员在后台执行。登录后台后进入用户管理或[…]
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7 月
试用期结束后未续费，账号数据还能保留吗？
海王出海SCRM试用期结束后未续费，账号通常会被冻结或受限，用户无法登录系统进行正常操作，但数据是否立即删除取[…]
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7 月
海王出海SCRM的聊天记录保存在本地还是云端？
海王出海SCRM的聊天记录主要存储在云端服务器中，而非本地电脑。当员工与客户进行对话时，消息内容实时同步至后台[…]
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7 月
多个客服聊同一个客户，会话会不会串？
海王出海SCRM中多个客服服务同一客户时，会话不会“串”。各客服账号与客户的对话独立存储，互不干扰——客服A的[…]